Seniena.lt prekiauja antikvariniais ir vintažiniais baldais bei interjero detalėmis, todėl prekių grąžinimo sąlygos taikomos atsižvelgiant į šių gaminių unikalumą ir būklę.
1.1. Kiekviena Seniena.lt parduodama prekė yra unikali, dažnai turinti natūralių naudojimo ar laiko paliktų žymių.
1.2. Prieš įsigydamas prekę, pirkėjas privalo atidžiai susipažinti su:
prekės aprašymu,
matmenimis,
būklės aprašymu,
pateiktomis nuotraukomis.
2.1. Vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato išimtis.
2.2. Apie sprendimą grąžinti prekę pirkėjas privalo informuoti Pardavėją raštu (el. paštu) per nustatytą terminą.
3.1. Grąžinama prekė turi būti tokios pat būklės, kokios buvo perduota pirkėjui.
3.2. Prekės natūralios naudojimo žymės, patina ar defektai, kurie buvo aiškiai nurodyti prekės aprašyme ar matomi nuotraukose, nėra laikomi prekės trūkumais.
3.3. Jei prekė buvo sugadinta, naudojama ar jos būklė pablogėjo dėl pirkėjo veiksmų, Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą arba sumažinti grąžinamą sumą.
4.1. Pirkėjas, norėdamas grąžinti prekę, privalo:
susisiekti su Pardavėju el. paštu,
nurodyti užsakymo numerį,
pateikti grąžinimo priežastį (nebūtina, bet rekomenduojama).
4.2. Grąžinimo būdas ir adresas derinami individualiai, atsižvelgiant į prekės gabaritus.
5.1. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar ne tokia prekė, kokia buvo užsakyta.
5.2. Didesnių gabaritų prekių (baldų) grąžinimo kaštai gali būti reikšmingi – rekomenduojame tai įvertinti prieš perkant.
6.1. Gavus grąžintą prekę ir įvertinus jos būklę, pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas.
6.2. Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos, nebent grąžinama nekokybiška prekė.
7.1. Jei gauta prekė turi trūkumų, kurie nebuvo nurodyti aprašyme ar matomi nuotraukose, pirkėjas privalo nedelsdamas susisiekti su Pardavėju.
7.2. Tokiais atvejais sprendimas (grąžinimas, kompensacija ar kitas susitarimas) priimamas individualiai.
Jei turite klausimų dėl konkrečios prekės grąžinimo galimybių, rekomenduojame susisiekti su mumis dar prieš pirkimą – padėsime įvertinti rizikas ir priimti tinkamą sprendimą.